повернення

Невідповідність замовленого товару.

Виявлення виробничого браку.

Зв'яжіться з клієнтами нашої служби підтримки для оформлення заявки на повернення або обмін.
Підготуйте товар до відправки та додайте всі супровідні документи.
Надішліть товар на адресу, яку вам повідомляє наш представник.

Після перевірки товару ми здійснимо відшкодування коштів на ваш банківський рахунок протягом 3 робочих днів.

У випадку обміну товару, після отримання перевіреного товару, ми надішлемо вам новий товар протягом 3 робочих днів (за наявності товару на складі).

Вартість доставки при поверненні товар оплачує покупець за умови, що помилка була допущена зі сторони клієнта.

Відповідно до Закону про захист прав споживачів та Постанові Кабінету Міністрів України Nº 172 від 19.03.1994 р (Додаток Nº 3 - перелік товарів)

парфюмерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки, тому при отриманні замовлення уважно оглядайте покупку у присутності курʼєра або у відділенні пошти. Якщо Ви за зовнішніми ознаками бачите, що товар не відповідає параметрам замовлення, не розкриваючи упаковку, повертайте замовлення, ми обовʼязково його замінимо.

Для отримання додаткової інформації або вирішення питань, пов'язаних з обміном та поверненням товару, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів:

Тел: +380 68 63 88088