Часті запитання

Вартість доставки

На всі товари доставка безкоштовна.

Строки та способи доставки

по Україні: від 1-2 днів з моменту оформлення замовлення.

в ЄС: перелік країн та строки зазначені в розділі міжнародна доставка «Нова Пошта».

Відправлення

- ПН-ПТ

- Замовлення відвантажуються протягом 2 годин, від моменту підтвердження.

Загальне

Клієнт при створенні замовлення може сплатити повну вартість, або замовити накладений платіж і провести оплату при отриманні.

Товари не підлягають поверненню у разі відмови від замовлення після його підтвердження або використання.

Відшкодування коштів

Після перевірки товару ми здійснимо відшкодування коштів на ваш банківський рахунок протягом 3 робочих днів.

У випадку обміну товару, після перевірки, ми надішлемо вам новий товар протягом 3 робочих днів.

Умови для парфумерії

Відповідно до Закону про захист прав споживачів та Постанови Кабінету Міністрів України Nº 172 від 19.03.1994 р (Додаток Nº 3 - перелік товарів)

парфюмерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки, тому при отриманні замовлення уважно оглядайте покупку у присутності курʼєра або у відділенні пошти. Якщо Ви за зовнішніми ознаками бачите, що товар не відповідає параметрам замовлення, не розкриваючи упаковку, повертайте замовлення, ми його замінимо або повернемо кошти.

Контактна інформація

Для отримання додаткової інформації або вирішення питань, пов'язаних з обміном та поверненням товару, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів:
Тел.

Тел: +380 68 63 88088



Ми завжди раді допомогти вам і зробити все можливе, щоб ви залишилися задоволені своїми покупками.


l'art de vivre — création artisanale — crystelle atelier — l'élégance éternelle — le raffinement absolu — fabriqué avec passion — héritage moderne — sophistication pure — l'art de vivre — création artisanale — crystelle atelier — l'élégance éternelle — le raffinement absolu — fabriqué avec passion — héritage moderne — sophistication pure —
objets de désir — luxe discret — fait main en europe — collection privée — esthétique minimaliste — l'essence du style — signature exclusive — vision créative — objets de désir — luxe discret — fait main en europe — collection privée — esthétique minimaliste — l'essence du style — signature exclusive — vision créative —
beauté intemporelle — une touche de poésie — maison crystelle — vision d'artiste — luxe conscient — détails sophistiqués — excellence durable — beauté intemporelle — une touche de poésie — maison crystelle — vision d'artiste — luxe conscient — détails sophistiqués — excellence durable —